For styret
Hva bør en vinteravtale for bygget inneholde?
Sjekk hvem som fører tilsyn, setter opp varselskilt og bestiller fjerning av snø og is. Avtalen bør også si når dere kan få hjelp og hva det koster.
DET VIKTIGSTE
Avtalen skal si hvem som følger med, hvem som kan bestille arbeid, når dere kan få hjelp og hvordan dere betaler.
VISUELT FORKLART
Avtalen bør beskrive hele oppfølgingen
En kontaktliste er nyttig, men avtalen må også si hvem som handler og hva som er bestilt.
Følge med
Hvem følger med på bygget, og når? Beskriv hva som skal registreres og meldes videre.
Gi beskjed
Hvem setter opp varsling og informerer beboerne? Avklar ansvar mens dere venter på hjelp.
Bestille hjelp
Hvem kan bestille arbeid? Avtal hva som skal gjøres, når dere kan få hjelp og hvordan prisen beregnes.
Ta vare på rapporten
Hvem sjekker hva som er gjort, sørger for nedtaking av skilt og lagrer rapporten?
Avtalen må si når dere kan få hjelp. En vinteravtale gir ikke i seg selv en garantert utrykningstid.
Definer eiendommen og oppgavene
List opp hvilke adresser og fasader avtalen omfatter. Beskriv om bakgårder, butikkinnganger og passasjer skal følges opp. Et tydelig kart eller en enkel bildeliste kan gjøre avgrensningen lettere å forstå.
Avklar om leverandøren skal utføre planlagt tilsyn, reagere på henvendelser eller begge deler. Spør hvem som tar beslutningen om istappfjerning og hvem som bestiller arbeidet.
Se hvordan vi avklarer en vinteravtale med Takras.no for eiendommen.
Avtal kontakt og tilgjengelighet
Før inn styrets kontaktperson og stedfortreder. Avklar hvordan dere når leverandøren ved fare, og hvordan leverandøren bekrefter at henvendelsen er mottatt.
Hvis responstid er viktig, få den konkret beskrevet sammen med forutsetningene. Ikke legg en garantert utrykningstid til grunn uten at den faktisk står i avtalen.
Få oversikt over prisen
- Hva dekkes av en eventuell fast betaling?
- Hvilket arbeid faktureres separat?
- Er lift, transport og materiell inkludert eller tillegg?
- Hvem godkjenner arbeid som ligger utenfor avtalt omfang?
- Hvordan dokumenteres utført arbeid?
For oppdrag som faktureres separat, bruk prisguiden for istappfjerning til å kontrollere arbeidsomfang og tillegg.
Avtalen må fungere i praksis
Sjekk telefonnumrene før vinteren. Leverandøren må vite hvem som kan åpne porten, hvor bred den er og hvor utstyret kan stå.
Gå gjennom vinterens hendelser og oppdrag når sesongen er over. Trenger dere mer tilsyn eller oppfølging av andre deler av bygget? Med Takras.no avtaler dere oppgaver, pris og tilgjengelighet før avtalen inngås.
Avtalen kan følges opp med styrets praktiske vinterrutine.
Skill mellom tilsyn og arbeid etter bestilling
Dekker avtalen bare tilsyn, må den si hvordan dere bestiller og betaler for rydding. Skal leverandøren kunne starte arbeid på egen hånd, må avtalen beskrive hvilke oppgaver og beløp det er gitt fullmakt til.
| Avtalepunkt | Dette bør være avklart |
|---|---|
| Planlagt tilsyn | Hvilke steder kontrolleres, når og hvordan meldes funn? |
| Henvendelser fra gårdeier | Hvem mottar dem, og hvordan blir mottak bekreftet? |
| Varsling | Hvem setter opp og tar ned avvisere, og hvem følger fristene? |
| Fjerning av snø og is | Hva utløser et oppdrag, og hvem kan bestille det? |
| Etterarbeid | Hvem rydder på bakken og melder fra om arbeid som gjenstår? |
Hva skjer når leverandøren ikke kan komme som ventet?
Be om en rutine for beskjed ved forsinkelse og avklar hvem som tar kontakt med styret. Spør hvordan en endret situasjon meldes inn, og hvordan dere får bekreftet et nytt tidspunkt. Tilgjengelighet og responstid må stå i avtalen hvis dere skal bygge beredskapen på dem.
Avtal også hvem som følger med på snø, is og varselskilt mens dere venter. Nye hendelser må meldes og følges opp, selv om leverandøren allerede har vært på stedet.
Ta en kort gjennomgang før dere signerer
Velg én faktisk inngang eller fasade og gå gjennom et tenkt hendelsesforløp: Hvem oppdager problemet, hvem varsler, hvem bestiller og hvem avslutter? Da blir uklare ansvarsområder ofte synlige før vinteren begynner.
Sjekk hvor lenge avtalen varer, om den fornyes automatisk, hvordan den sies opp og når prisene kan endres. Ta vare på vedlegg med adresser og tilgang til byggene. Punktene her hjelper dere å lese en avtale; vilkårene for Takras.no må avtales særskilt.
Spørsmål og svar
Er istappfjerning alltid inkludert i en vinteravtale?
Nei, det må fremgå av den konkrete avtalen. Kontroller hvilke oppgaver som dekkes av en fast betaling, og hva som krever separat bestilling eller fakturering.
Er en vakttelefon det samme som garantert responstid?
Nei. Telefonkontakt sier ikke i seg selv når et oppdrag kan utføres. Dersom responstid er viktig, må tidspunkt, tilgjengelighet og eventuelle forutsetninger beskrives i avtalen.
Kan leverandøren starte arbeid uten ny bestilling?
Det må være avtalt. Sjekk hvem som kan starte arbeidet, hvilke oppgaver og beløp fullmakten gjelder, og når styret skal få beskjed. Avtalen bør si hva som krever ny godkjenning.
Kilder og avsender
Råd fra Takras.no om hva du bør spørre om før bestilling. Arbeidet, prisen og vilkårene må bekreftes i tilbudet eller avtalen.
Takras.no er en del av Solid Eiendomsservice AS. Vi tilbyr varselskilt, montering og istappfjerning i Oslo og omegn.
