OPPDATERT 5. OKTOBER 2026

Personvern.

Solid Eiendomsservice AS, org.nr. 927 404 087, er ansvarlig for opplysningene du sender til Takras.no. Nettsiden har ingen analyse- eller markedsføringssporing.

Opplysninger i skjemaet

Vi mottar navn, telefon, e-post, eiendommens adresse og tjenestene du velger. Du kan også oppgi firma, antall skilt, monteringsbehov og en beskrivelse. Opplysningene brukes til å svare på forespørselen, avklare oppdraget og følge opp kontakten. Innsending er ikke en bestilling eller et samtykke til markedsføring.

Spørsmål og forespørsler i chatten

Når du sender et spørsmål i chatten, kan spørsmålet og tidligere meldinger i samtalen sendes gjennom Vercel AI Gateway til OpenAI for å lage et svar. Vi ber om at svaret ikke lagres gjennom modellens lagringsfunksjon. Leverandørenes behandling av tekniske logger følger deres egne avtaler. Unngå navn, kontaktopplysninger og sensitive opplysninger i spørsmålene. AI-svar kan inneholde feil.

Vil du be om tilbud, velger du «Fyll ut forespørsel». Adresse, beskrivelse og kontaktopplysninger du fyller ut i disse feltene, sendes ikke til AI-modellen. De brukes i Solids kundesystem først når du har kontrollert oppsummeringen og trykket «Send forespørsel». Forespørselen behandles på samme måte som nettsidens øvrige kontaktskjema.

Samtalen og utkastet oppbevares i minnet i den åpne nettsiden og forsvinner når siden lastes på nytt. Takras lagrer ikke samtaleteksten i en egen chatdatabase. For å begrense misbruk teller vi AI-forespørsler med en daglig skiftende kode basert på IP-adressen. Rå IP-adresse og samtaletekst lagres ikke i telleren. Telledata utløper senest ved neste UTC-døgn og ryddes ved neste bruk av chatten.

Det er frivillig å kontakte oss. Skjemaet trenger kontaktopplysninger, adresse og valgt tjeneste for at vi skal kunne svare og vurdere bygget. Du kan også ringe 22 01 22 33 eller skrive til post@takras.no. Unngå å sende sensitive opplysninger i beskrivelsen.

Grunnlaget for behandlingen

Vi behandler henvendelser fordi vi har en berettiget interesse i å svare dem som kontakter oss og følge opp tilbud (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Du kan protestere mot denne behandlingen og be om informasjon om vurderingen som ligger til grunn. Når du selv inngår en avtale med oss, behandles nødvendige opplysninger for å gjennomføre avtalen (artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Lagring og e-post

Nettsiden driftes på Vercel. Forespørselen registreres i Solids kundesystem med Supabase som database. Resend brukes til å sende varsling til Solid og en mottaksbekreftelse til deg. Svar på bekreftelsen går til post@takras.no. Vi sender ikke opplysningene videre til eksterne håndverkere gjennom dette skjemaet.

Nettleseren lagrer bare referansen til innsendingen og status for e-postbekreftelsen i den aktive økten. Navn, adresse og kontaktopplysninger lagres ikke i nettleserlagringen.

Databasen ligger i Supabases EU-region i Irland. Vercel og Resend er amerikanske leverandører. Resend behandler e-postopplysninger i USA. Databehandleravtalene til Vercel og Resend inneholder EUs standardavtaler for overføring av personopplysninger utenfor EØS. Kontakt oss hvis du ønsker en kopi av avtalene og informasjon om overføringen.

Når opplysningene slettes

Henvendelser som ikke fører til et oppdrag, slettes senest 24 måneder etter at vi mottok dem. Vi sletter tidligere hvis opplysningene ikke lenger trengs. Solid Eiendomsservice AS sørger for slettingen.

Hvis du blir kunde, beholder vi nødvendige opplysninger for å gjennomføre avtalen og oppfylle lovpålagte plikter.

Adresseforslag

Når du skriver i adressefeltet, sendes søketeksten til Kartverkets adressetjeneste for å finne forslag. Du kan skrive en full adresse selv uten å velge et forslag. Ingen av de øvrige skjemafeltene sendes til Kartverket.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning av behandlingen. Retten til sletting gjelder ikke opplysninger vi må beholde etter loven. Dersom behandlingen bygger på en avtale med deg og skjer elektronisk, kan du også ha rett til å få opplysningene i et format som kan overføres til en annen virksomhet. Vi tar ikke automatiserte avgjørelser om deg gjennom skjemaet.

Kontakt carl@solideiendomsservice.no. Solid Eiendomsservice AS holder til i Bygdøy allé 111A, 0273 Oslo.

Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener opplysningene dine blir behandlet i strid med personvernreglene.